MOHAMAD SATRIA SURYA AJI, 20.03.106Aribowo, Ph.DAdmiral Nelson Aritonang, Ph,D2024-08-082024-08-082024-08-08https://repository.poltekesos.ac.id/handle/123456789/713MOHAMAD SATRIA SURYA AJI : Pelayanan Sosial Integratif Dalam Program Bantuan Sosial Pada Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskesos) Di Kelurahan Lebak Siliwangi Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Dosen pembimbing : Admiral Nelson Aritonang, Ph,D & Aribowo, Ph.D Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan secara mendalam mengenai pengintegrasian pelayanan sosial dalam program bantuan sosial yang dilakukan Puskesos Kelurahan Lebak Siliwangi Kecamatan Coblong Kota Bandung dengan menggunakan pendekatan pelayanan sosial integratif, yaitu koordinasi layanan, kerjasama (cooperation), kolaborasi (collaboration), dan interprofessional. Penelitian yang dilakukan menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sekunder dengan pengambilan informan melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara mendalam, observasi dan studi dokumentasi. Pemeriksaan keabsahan data dilakukan dengan uji kredibilitas, uji kebergantungan data, serta uji kepastian data. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. .Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa Puskesos Lebak Siliwangi telah mengintegrasikan layanan sosial dalam program bantuan sosial dengan Dinas Sosial Kota Bandung, Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Kota Bandung, dan Rumah Amal Salman Kota Bandung. Integrasi layanan dalam program bantuan sosial yang dilakukan oleh Puskesos dengan para pihak terkait sudah dilakukan dengan baik namun terdapat hambatan yang dialami berupa ketidakakuratan informasi data penerima bantuan saat melakukan komunikasi dengan para pihak terkait, belum adanya penghargaan khusus pihak penyedia layanan, tidak adanya brainstorming dalam kolaborasi yang dijalankan, semua permasalahan tersebut bermuara pada satu fokus permasalahan yaitu tidak adanya evaluasi bersama terhadap proses layanan yang telah berlangsung. Berdasarkan masalah tersebut, peneliti membuat usulan program yaitu Lokakarya Evaluasi Pelayanan Sosial Integratif pada Program Bantuan Sosial di Puskesos Lebak Siliwangi Kata Kunci : Pelayanan Sosial, Integratif, PuskesosPelayanan SosialIntegratifPuskesosTechnical Report