AYU SETIARA, 19.04.028Denti KardetiWiwit Widiansyah2024-09-022024-09-022024-09-02https://repository.poltekesos.ac.id/handle/123456789/832AYU SETIARA, 19.04.028 Sinergitas Pentahelix Program Kampung Berseri Astra PT.Astra International Tbk Di Desa Gedepangrango Kecamatan Kadudampit Kabupaten Sukabumi. Dosen Pembimbing: Denti Kardeti dan Wiwit Widiansyah Sinergitas merupakan sebuah upaya untuk menghubungkan semua aktor untuk mencapai tujuan bersama yaitu kesejahteraan masyarakat yang dapat digambarkan menggunakan empat aspek, yakni komunikasi yang efektif, umpan balik yang cepat, kepercayaan dan kreatifitas. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran mengenai sinergitas aktor pentahelix dalam pelaksanaan Program Kampung Berseri Astra sebagai bentuk Tanggung Jawab Sosial Perushaan dari PT. Astra International Tbk di Desa Gedepangrango Kecamatan Kadudampit Kabupaten Sukabumi dan memperoleh gambaran mengenai : (1) karakteristik informan, (2) komunikasi efektif antar aktor, (3) pemberian umpan balik yang cepat (4) kepercayaan antar aktor, (5) kreatifitas aktor dalam peningkatan sinergitas. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Sumber data yang menggunakan teknik purposive untuk menentukan lima informan yang terdiri dari perwakilan aktor perusahaan, pendidikan, pemerintah, masyarakat dan media. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara mendalam, observasi dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1) Belum ada mekanisme komunikasi yang khusus, setiap informasi dapat dimengerti, diterima dan ditindaklanjuti. Terdapat hambatan komunikasi. 2) Umpan balik yang diberikan dan diterima juga bersifat jelas, valid, lengkap, berbentuk penjelasan, relevan dan spesifik. Setiap informasi juga menawarkan adanya umpan balik dan memberikan umpan balik pada setiap informasi. Pernah ada kejadian pemberian umpan balik karena suatu kondisi. 3) Kepercayaan antar aktor tergolong cukup rendah karena pernah ada kejadian yang mencederai kepercayaan. 4) Setiap informan memiliki ide atau inovasi masing-masing untuk meningkatkan sinergitas namun belum dapat direalisasikan. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, Peneliti mengusulkan program yaitu Program Penguatan Stakeholder Kampung Berseri Astra di Desa Gedepangrango Kecamatan Kadudampit Kabupaten Sukabumi Kata Kunci: Tanggung Jawab Sosial Perushaan, Pengembangan Masyarakat, Kampung Berseri Astra ABSTRACT AYU SETIARA, 19.04.028. Pentahelix Synergy in the "Kampung Berseri Astra" Program by PT. Astra International Tbk in Gedepangrango Village, Kadudampit Subdistrict, Sukabumi Regency. Advisors: Denti Kardeti and Wiwit Widiansyah. Synergy is an effort to connect all actors to achieve a common goal, which is the welfare of the community. It can be described using four aspects: effective communication, timely feedback, trust, and creativity. This research aims to obtain an overview of the synergy among the pentahelix actors in implementing Corporate Social Responsibility the Kampung Berseri Astra Program by PT. Astra International Tbk in Gedepangrango Village, Kadudampit District, Sukabumi Regency. The research also aims to understand the characteristics of the informants, effective communication among actors, timely feedback, trust among actors, and the actors' creativity in enhancing synergy. This study uses a qualitative descriptive method. The data sources were selected using purposive sampling technique, consisting of representatives from the company, education sector, government, community, and media. Data collection techniques included in-depth interviews, observations, and documentation studies. The research findings indicate that: 1) There is no specific communication mechanism, and there are communication barriers that hinder the understanding, acceptance, and follow-up of information. 2) The feedback given and received is clear, valid, complete, in the form of explanations, relevant, and specific. Each piece of information offers feedback and receives feedback. There have been instances where feedback was given due to certain conditions. 3) The level of trust among actors is relatively low due to incidents that have damaged trust. 4) Each informant has their own ideas or innovations to enhance synergy, but they have not been realized yet. Based on these research findings, the researcher proposes a program called the Strengthening Stakeholder Program for Kampung Berseri Astra in Gedepangrango Village, Kadudampit District, Sukabumi Regency. Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, Community Development, Kampung Berseri AstraTanggung Jawab Sosial PerushaanPengembangan MasyarakatKampung Berseri AstraTechnical Report