Browsing by Author "LINA FAVOURITA SUTIAPUTRI"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Efektivitas Pelayanan Pengaduan Kekerasan PadaAnak Berbasis Online Di Unit Pelaksana Teknis Daerah Perlindungan Perempuan dan Anak (UPTD PPA) Kota Bandung
    (Perpustakaan, 2024-08-13) VEBRIANTI BR SIREGAR, 20.03.043; LINA FAVOURITA SUTIAPUTRI; DEDE KUSWANDA
    VEBRIANTI BR SIREGAR, 20.03.043. Efektivitas Pelayanan Pengaduan Kekerasan PadaAnak Berbasis Online Di Unit Pelaksana Teknis Daerah Perlindungan Perempuan dan Anak (UPTD PPA) Kota Bandung. Dosen pembimbing: LINA FAVOURITA SUTIAPUTRI dan DEDE KUSWANDA Penelitian ini bertujuan untuk menjawab pertayaan dan memperoleh gambaran mendalam mengenai efektivitas pelayanan pengaduan kekerasan padaanak berbasis online di Unit Pelaksana Teknis Daerah Perlindungan Perempuan dan Anak (UPTD PPA) Kota Bandung, mencangkup ketepatan sasaran, sosialisasi, ketercapaian tujuan dan pemantauan program. Metode penelitian yang digunakan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan studi dokumentasi serta diuji kelayakannya menggunakan triangulasi teknik dan sumber. Informan penelitian terdiri dari kepala UPTD PPA, staf penerima pengaduan dan pengelola pengaduan. Hasil penelitian menunjukan bahwa aspek ketepatan sasaran sudah sesuai dengan sasaran yang telah ditetapkan sebelumbnya. Adapun sasaran dari pelayanan pengaduan adalah semua anak dan perempuan Kota Bandung yang menjadi korban dari tindak kekerasan. Namun aspek sosialisasi sudah efektif dengan memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan YouTube untuk media informasi sosialisasi digital. Aspek tujuan sudah efektif dengan meningkatnya kepercayaan masyarakat terkhususnya kekerasan padaanak yang berani melakukan pengaduan ke UPTD PPA Kota Bandung melalui WhatsApp. Apek pemantauan belum efektif karena minim dilakukan pengawasan dan evaluasi secara mendalam layanan pengaduan online. Kesimpulannya, efektivitas pelayanan pengaduan kekerasan padaanak berbasis online di Unit Pelaksana Teknis Daerah Perlindungan Perempuan dan Anak (UPTD PPA) Kota Bandung belum sepenuhnya tercapai karena kendala pada aspek sosialisasi dan pemantauan. Untuk mengatasi masalaha ini, peneliti mengusulkan program “Optimalisasi Monitoring Pelayanan Pengaduan Kekerasan PadaAnak Berbasis Online di UPTD PPA Kota Bandung” dengan tujuan meningkatkan pelayanan pengaduan kekerasan padaanak guna memperkuat perlindungan padaanak yang retan menjadi korban kekerasan. To overcome this problem, the researcher proposed a program "Optimizing Monitoring of Online-Based Child Abuse Complaint Services at UPTD PPA Bandung City" with the aim of improving child abuse complaint services to strengthen protection for children who are vulnerable to violence. Kata Kunci : Efektifitas, Pengaduan Berbasis Online, Kekerasan PadaAnak