Efektivitas Pelayanan Sosial di Panti Sosial Bina Remaja Taruna Jaya 2 Kota Tangerang Selatan.
Loading...
Date
2025-10-07
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Perpustakaan
Abstract
NI MADE DHYANINGKUNTI MULIAWAN, NRM. 2102036. Efektivitas
Pelayanan Sosial di Panti Sosial Bina Remaja Taruna Jaya 2 Kota
Tangerang Selatan. Dosen Pembimbing: UKE HANI RASALWATI dan
SULISTYARY ARDIYANTIKA
Efektivitas adalah ukuran sejauh mana suatu kegiatan mampu mencapai tujuan
yang telah ditetapkan. Pelayanan sosial merupakan serangkaian upaya terorganisir
yang dilakukan lembaga sosial untuk membantu individu atau kelompok dalam
memenuhi kebutuhan dasar dan meningkatkan kualitas hidup. Penelitian ini
bertujuan untuk mengidentifikasi pemenuhan kebutuhan dasar, kepuasan penerima
manfaat, kualitas layanan sosial, serta dampak layanan sosial terhadap warga binaan
di Panti Sosial Bina Remaja Taruna Jaya 2 Kota Tangerang Selatan. Metode
penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengambilan
data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Penelitian
ini melibatkan lima informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemenuhan
kebutuhan dasar seperti makanan, tempat tinggal, dan layanan kesehatan telah
berjalan, namun masih terdapat kendala pada penyediaan menu khusus,
keterbatasan tenaga kesehatan, serta minimnya akses pendidikan formal nonformal.
Dari aspek kepuasan penerima manfaat, warga binaan merasa cukup puas tetapi
belum dilibatkan secara aktif dalam perencanaan dan evaluasi program, sementara
dukungan emosional masih terbatas karena keterbatasan jumlah petugas. Kualitas
layanan sosial menunjukkan adanya kendala profesionalisme dan kurangnya
pelatihan berkelanjutan, sedangkan dampak layanan sosial cukup positif dalam
meningkatkan kemandirian, meskipun evaluasi masih bersifat administratif.
Sebagai solusi, penelitian ini mengusulkan “Program Forum Aspirasi dan
Dukungan Psikososial Warga Binaan”. Program ini bertujuan untuk meningkatkan
kepuasan penerima manfaat melalui pelibatan aktif warga binaan dalam forum
aspirasi dan penguatan dukungan emosional yang lebih merata. Dengan adanya
program ini diharapkan pelayanan sosial di panti dapat lebih efektif, partisipatif,
dan bermakna bagi warga binaan.
Kata Kunci : Efektivitas, Pelayanan Sosial, Panti Sosial, Warga Binaan Sosial
Description
Keywords
Efektivitas, Pelayanan Sosial, Panti Sosial, Warga Binaan Sosial