Pelayanan Sosial Pusat Kesejahteraan Sosial Terhadap Fakir Miskin Di Kelurahan Pasir Endah Kecamatan Ujungberung Kota Bandung.
Loading...
Date
2024-09-09
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Perpustakaan
Abstract
MUHAMAD FADLAN RAYHAN, 20.04.205. Pelayanan Sosial Pusat
Kesejahteraan Sosial Terhadap Fakir Miskin Di Kelurahan Pasir Endah
Kecamatan Ujungberung Kota Bandung. Dibimbing oleh JUMAYAR
MARBUN dan WIWIT WIDIANSYAH.
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran secara mendalam tentang
pelayanan sosial Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskesos) terhadap Fakir Miskin di
Kelurahan Pasir Endah Kecamatan Ujungberung Kota Bandung, mencakup: 1)
karakteristik informan, 2) pelayanan sosialisasi, 3) pelayanan perlindungan sosial,
dan 4) pelayanan pemberian akses dan informasi. Desain penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Adapun penentuan informan
menggunakan teknik purposive dengan jumlah informan sebanyak empat orang,
yaitu koordinator Puskesos, petugas front office, petugas back office, dan fakir
miskin. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam,
observasi partisipatif, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pelayanan sosialisasi dilakukan dengan menyosialisasikan keberadaan Puskesos
dan alur pelayanan untuk memberikan pemahaman kepada fakir miskin mengenai
hak-haknya terhadap layanan sosial yang tersedia, sehingga dapat mengembangkan
potensinya dalam meningkatkan kualitas hidupnya. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa pelayanan perlindungan sosial yang dilakukan mencakup upaya pencegahan
dan penanganan kerentanan fisik melalui pengelolaan program pemerintah ataupun
non pemerintah, upaya pencegahan dan penanganan kerentanan sosial melalui
penguatan jaringan sosial terhadap fakir miskin, dan upaya pencegahan dan
penanganan kerentanan ekonomi melalui penyediaan lapangan pekerjaan,
pengadaan pelatihan serta operasi pasar murah. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa pelayanan pemberian akses dan informasi yang dilakukan mencakup
penjangkauan proaktif terhadap fakir miskin, rujukan sesuai kebutuhan, dan
pemberian informasi melalui berbagai metode. Berdasarkan hasil penelitian
tersebut, peneliti mengusulkan Program Peningkatan Sosialisasi Pusat
Kesejahteraan Sosial Pasir Endah dengan menggunakan metode social group work
(pekerjaan sosial dengan kelompok) dan teknik focus group discussion (diskusi
kelompok terfokus).
Kata Kunci: Pelayanan Sosial, Pusat Kesejahteraan Sosial, Fakir Miskin
ABSTRACT
MUHAMAD FADLAN RAYHAN, 20.04.205. Social Services of the Social
Welfare Center for the poor in Pasir Endah Village, Ujungberung District,
Bandung Regency. Supervised by JUMAYAR MARBUN and WIWIT
WIDIANSYAH.
This research aims to obtain an in-depth picture of the Social Welfare Center's
(Puskesos) social services for the poor in Pasir Endah Village, Ujungberung
District, Bandung City, including 1) informant characteristics, 2) socialization
services, 3) social protection services, and 4) services providing access and
information. The research design used in this research is a qualitative approach. The
determination of informants used a purposive technique with four informants,
namely the Social Welfare Center coordinator, front office officers, back office
officers, and the poor. The data collection techniques used were in-depth
interviews, participant observation, and document study. The research results show
that socialization services are carried out by socializing the existence of social
welfare centers and the flow of services to provide understanding to the poor
regarding their rights to available social services, so that they can develop their
potential in improving their quality of life. The research results show that the social
protection services provided include efforts to prevent and handle physical
vulnerability through managing government and non-government programs, efforts
to prevent and handle social vulnerability through strengthening social networks for
the poor, and efforts to prevent and handle economic vulnerability through
providing employment opportunities—procurement of training and cheap market
operations. The research results show that the services providing access and
information include proactive outreach to the poor, referrals as needed, and
providing information through various methods. Based on the results of this
research, the researchers proposed a Program for Increasing Socialization of the
Pasir Endah Social Welfare Center using social group work methods and focus
group discussion techniques.
Keywords: Social Services, Social Welfare Center, Poor
Description
Keywords
Pelayanan Sosial, Pusat Kesejahteraan Sosial, Fakir Miskin