Pelayanan Sosial Pusat Kesejahteraan Sosial Terhadap Fakir Miskin Di Kelurahan Pasir Endah Kecamatan Ujungberung Kota Bandung.

Abstract

MUHAMAD FADLAN RAYHAN, 20.04.205. Pelayanan Sosial Pusat Kesejahteraan Sosial Terhadap Fakir Miskin Di Kelurahan Pasir Endah Kecamatan Ujungberung Kota Bandung. Dibimbing oleh JUMAYAR MARBUN dan WIWIT WIDIANSYAH. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran secara mendalam tentang pelayanan sosial Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskesos) terhadap Fakir Miskin di Kelurahan Pasir Endah Kecamatan Ujungberung Kota Bandung, mencakup: 1) karakteristik informan, 2) pelayanan sosialisasi, 3) pelayanan perlindungan sosial, dan 4) pelayanan pemberian akses dan informasi. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Adapun penentuan informan menggunakan teknik purposive dengan jumlah informan sebanyak empat orang, yaitu koordinator Puskesos, petugas front office, petugas back office, dan fakir miskin. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan sosialisasi dilakukan dengan menyosialisasikan keberadaan Puskesos dan alur pelayanan untuk memberikan pemahaman kepada fakir miskin mengenai hak-haknya terhadap layanan sosial yang tersedia, sehingga dapat mengembangkan potensinya dalam meningkatkan kualitas hidupnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan perlindungan sosial yang dilakukan mencakup upaya pencegahan dan penanganan kerentanan fisik melalui pengelolaan program pemerintah ataupun non pemerintah, upaya pencegahan dan penanganan kerentanan sosial melalui penguatan jaringan sosial terhadap fakir miskin, dan upaya pencegahan dan penanganan kerentanan ekonomi melalui penyediaan lapangan pekerjaan, pengadaan pelatihan serta operasi pasar murah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan pemberian akses dan informasi yang dilakukan mencakup penjangkauan proaktif terhadap fakir miskin, rujukan sesuai kebutuhan, dan pemberian informasi melalui berbagai metode. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, peneliti mengusulkan Program Peningkatan Sosialisasi Pusat Kesejahteraan Sosial Pasir Endah dengan menggunakan metode social group work (pekerjaan sosial dengan kelompok) dan teknik focus group discussion (diskusi kelompok terfokus). Kata Kunci: Pelayanan Sosial, Pusat Kesejahteraan Sosial, Fakir Miskin ABSTRACT MUHAMAD FADLAN RAYHAN, 20.04.205. Social Services of the Social Welfare Center for the poor in Pasir Endah Village, Ujungberung District, Bandung Regency. Supervised by JUMAYAR MARBUN and WIWIT WIDIANSYAH. This research aims to obtain an in-depth picture of the Social Welfare Center's (Puskesos) social services for the poor in Pasir Endah Village, Ujungberung District, Bandung City, including 1) informant characteristics, 2) socialization services, 3) social protection services, and 4) services providing access and information. The research design used in this research is a qualitative approach. The determination of informants used a purposive technique with four informants, namely the Social Welfare Center coordinator, front office officers, back office officers, and the poor. The data collection techniques used were in-depth interviews, participant observation, and document study. The research results show that socialization services are carried out by socializing the existence of social welfare centers and the flow of services to provide understanding to the poor regarding their rights to available social services, so that they can develop their potential in improving their quality of life. The research results show that the social protection services provided include efforts to prevent and handle physical vulnerability through managing government and non-government programs, efforts to prevent and handle social vulnerability through strengthening social networks for the poor, and efforts to prevent and handle economic vulnerability through providing employment opportunities—procurement of training and cheap market operations. The research results show that the services providing access and information include proactive outreach to the poor, referrals as needed, and providing information through various methods. Based on the results of this research, the researchers proposed a Program for Increasing Socialization of the Pasir Endah Social Welfare Center using social group work methods and focus group discussion techniques. Keywords: Social Services, Social Welfare Center, Poor

Description

Keywords

Pelayanan Sosial, Pusat Kesejahteraan Sosial, Fakir Miskin

Citation

Collections